Utrudnienia w rejestracji pojazdu we Wrocławiu. Tu lepiej nie przychodź

Stanie w długich kolejkach nigdy nie należy do rzeczy przyjemnych. Staramy się ograniczać czas bezproduktywnego czekania do minimum. Mimo to, czasami jesteśmy na to skazani. Na własnej skórze odczuł to jeden z mieszkańców Wrocławia, który 7 grudnia próbował zarejestrować swój samochód. Oczekiwanie na swoją kolej trwało nawet 2 godziny.

- W urzędzie byłem po godzinie 10. W kolejce do wydania prawa jazdy 2-3 osoby maksymalnie i wszystko idzie płynnie. W godzinę obsłużono około 12 petentów, bo wszystkie okienka są otwarte. Co innego w rejestracji pojazdów. Po obsłużeniu jednego petenta okienko jest zamykane. Pani z okienka numer 5 wyszła gdzieś i nie wraca od 45 minut. Po ponad godzinie od mojego przyjścia, z numerku 32 teraz jest pani z dziećmi z numerkiem 35. Nie wiem czy do godz. 15 zdążę do pracy – opisuje nam jeden z mieszkańców stojących w kolejce.

Skierowaliśmy pytanie do Urzędu Miasta, dlaczego Centrum Obsługi Mieszkańca przy ul. Zapolskiej działa tak powolnie. Jak informuje Marcin Obłoza, rzecznik prasowy UM, kolejki są wynikiem remontu prowadzonego w sali rejestracji pojazdów od czerwca br. Natomiast brak rąk do pracy wynikał z okresu zimowego i wielu zwolnień chorobowych, na które udali się pracownicy COM. Czekamy na konkretne doprecyzowanie informacji ze strony Urzędu Miasta.

- Co do zasady mieszkańcy są tam obsługiwani w 3 stanowiskach, ale np. ze względu na sezon chorobowy, liczba czynnych stanowisk może być czasowo mniejsza. Zdarza się też tak, że pracownik musi opuścić okienko ze względu na konieczność wyjaśnienia sprawy związanej z daną rejestracją - mówi Marcin Obłoza.

Rzecznik sugeruje jednocześnie, by na czas remontu rejestracji auta dokonywać w innych punktach we Wrocławiu. Oto dostępne lokale, w których można to uczynić:

• COM Magnolia przy ul. Legnickiej 58, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 9-18, w soboty w godz. 9-16;
• COM przy pl. Nowy Targ 1-8, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8-15.15;
• COM przy al. Kromera 44, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8-15.15;
• Punkt Rejestracji Pojazdów przy al. Karkonoskiej 45, czynne od poniedziałku do piątku w godz. 8-15.15.
• Bogusławskiego 10, Rejestracja pojazdów dla podmiotów prawnych

We wszystkich powyższych punktach znajduje się łącznie 28 stanowisk obsługi klienta. Jeżeli ktoś chce jeszcze bardziej zaoszczędzić czas, może pobrać numerek online, bez konieczności czekania w urzędzie. Remont Centrum Obsługi Mieszkańca przy ul. Zapolskiej ma się zakończyć w marcu 2024 roku.

Zobacz też: